দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ থাকুন, উপভোগ করুন
robi9 বিশ্বাস করে গেমিং একটি আনন্দের অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত, চাপ বা আর্থিক সংকটের উৎস নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলুন এবং সুস্থ ও সুখী থাকুন।
robi9 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং গেমিংকে আনন্দের একটি সুস্থ উপায় হিসেবে ব্যবহার করুন — কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।
§ ০১ বয়সসীমা ও প্রবেশাধিকার
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে, robi9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স নির্ধারিত হয়েছে ১৮ বছর। এই নিয়মটি শুধু একটি নীতিগত কথা নয় — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।
নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল জয়লব্ধ অর্থ বাতিল বলে গণ্য হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের গেম খেলতে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
§ ০২ সমস্যাজনক গেমিং শনাক্তকরণ
গেমিং যখন বিনোদনের পরিবর্তে একটি বাধ্যতামূলক অভ্যাসে পরিণত হয়, তখন তা ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে। নিচের লক্ষণগুলো আপনার বা আপনার কাছের মানুষের মধ্যে দেখলে অবশ্যই সহায়তা নিন।
সতর্কতার লক্ষণসমূহ
হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলার চেষ্টা করা ("চেজিং লসেস")
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিংয়ের পরিমাণ লুকানো
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করা বা সম্পদ বিক্রি করা
কাজ, পরিবার বা দৈনন্দিন দায়িত্ব অবহেলা করা
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করা
মানসিক সমস্যা, বিষণ্নতা বা উদ্বেগ থেকে মুক্তির জন্য গেমিং করা
গেমিংয়ের সময় ও অর্থ নিয়ন্ত্রণ করতে ব্যর্থ হওয়া
যদি উপরের তিনটি বা তার বেশি লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া শক্তির লক্ষণ, দুর্বলতার নয়।
§ ০৩ ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। robi9 আপনাকে নিজের বাজেট নির্ধারণ ও নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেয় যাতে গেমিং কখনো আপনার আর্থিক নিরাপত্তাকে বিপদে না ফেলে।
দৈনিক ডিপোজিট সীমা
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছালে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
সাপ্তাহিক বাজেট সীমা
সাত দিনের জন্য মোট ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন এবং সপ্তাহ শেষ হওয়ার আগেই অতিরিক্ত ব্যয় আটকান।
মাসিক খরচ সীমা
মাসভিত্তিক বাজেট নির্ধারণ করুন যাতে মাসের শেষে আর্থিক চাপে না পড়েন এবং পরিবারের অন্যান্য প্রয়োজন মেটাতে পারেন।
ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যাবে — আর একটি টাকাও হারাবেন না।
রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি
প্রতি ৩০/৬০/৯০ মিনিটে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন — কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন তার হিসাব জানাবে।
সীমা নির্ধারণের অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য হবে — এটি আবেগের মুহূর্তে অতিরিক্ত ব্যয় থেকে রক্ষা করে।
§ ০৪ সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে robi9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করতে পারেন। এই সিদ্ধান্ত নেওয়া সাহসিকতার পরিচয় এবং আমরা এটিকে সম্পূর্ণ সম্মান করি।
সেলফ-এক্সক্লুশনের ধাপসমূহ
-
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
[email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ জানান।
-
সময়কাল নির্বাচন করুন
৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার মধ্যে একটি বেছে নিন।
-
পরিচয় যাচাই
আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠান।
-
অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক
অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ লক করা হবে এবং সকল প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।
-
অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স বিকাশ/নগদ/Rocket-এর মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করবেন না। আমাদের সিস্টেম একই পরিচয়পত্রে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারে এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয়।
§ ০৫ টাইম-আউট ও বিরতির সুবিধা
সেলফ-এক্সক্লুশনের চেয়ে হালকা বিকল্প হিসেবে টাইম-আউট সুবিধা রয়েছে। এটি সাময়িক বিরতির জন্য আদর্শ — যখন আপনি কিছুদিনের জন্য গেম থেকে দূরে থাকতে চান কিন্তু স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান না।
২৪ ঘণ্টার বিরতি
একদিনের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ করুন। মাথা ঠান্ডা করুন এবং তাজা মন নিয়ে ফিরুন।
৭ দিনের টাইম-আউট
এক সপ্তাহের জন্য বিরতি নিন। পরিবারের সাথে সময় কাটান এবং জীবনের অন্যান্য আনন্দ উপভোগ করুন।
৩০ দিনের বিরতি
এক মাসের জন্য গেমিং থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নিন এবং নিজের মানসিক স্বাস্থ্য পুনরুদ্ধার করুন।
সেশন সময়সীমা
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময ়সীমা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবে।
§ ০৬ নিরাপদ গেমিং পরামর্শ
দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা মানে শুধু সীমা নির্ধারণ করা নয় — এটি একটি মানসিকতা যা আপনাকে গেমিংকে সবসময় বিনোদন হিসেবে দেখতে সাহায্য করে। নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন।
- গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না — এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
- খেলার আগে একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন। কখনো বাজেটের বাইরে গিয়ে খেলবেন না, এমনকি জিতলেও নয়।
- রাগান্বিত, মানসিকভাবে বিপর্যস্ত বা মদ্যপ অবস্থায় কখনো গেম খেলবেন না — এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা দুর্বল থাকে।
- নিয়মিত বিরতি নিন। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন এবং হাঁটাহাঁটি বা পানি পান করুন।
- হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরো বেশি বাজি ধরবেন না। "চেজিং লসেস" সমস্যাজনক গেমিংয়ের সবচেয়ে বড় লক্ষণ।
- গেমিং ছাড়াও জীবনে অন্যান্য শখ ও কার্যকলাপে সময় দিন — পরিবার, বন্ধু, ক্রিকেট খেলা, পড়াশোনা বা কমিউনিটি কাজে যুক্ত থাকুন।
- গেমিং অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো অন্যকে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
- জেতার পর একটু থামুন এবং জয়লব্ধ অর্থের একটি অংশ তুলে নিন। সব কিছু আবার বাজি ধরার প্রলোভন এড়িয়ে চলুন।
মনে রাখুন: robi9-এর ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা ক্যাসিনো — সবকিছুই আনন্দের জন্য। জীবনের বড় সিদ্ধান্ত (বাড়ি কেনা, সন্তানের পড়াশোনা, চিকিৎসা খরচ) কখনো গেমিংয়ের উপর নির্ভর করে নেবেন না।
§ ০৭ সহায়তা ও যোগাযোগ
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে একা মোকাবিলা করার চেষ্টা করবেন না। robi9-এর সাপোর্ট টিম এবং পেশাদার সংস্থাগুলো আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
robi9 সাপোর্ট টিম — ২৪/৭
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন বা যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।
[email protected]পেশাদার সহায়তা সংস্থা (বাংলাদেশ)
মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিতে চাইলে বাংলাদেশের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) বা কান পেতরই-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিবারের সদস্যরাও পেশাদার কাউন্সেলিং সেবা গ্রহণ করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।
আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হলে তাকে সাহায্য করুন। তার সম্মতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিস্থিতি বুঝে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করব।
§ ০৮ অভিভাবক সুরক্ষা
পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে তাদের robi9 প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখা অভিভাবকের দায়িত্ব। নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনার গেমিং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং পরিবারের অন্য সদস্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।
- শিশুদের নাগালের মধ্যে লগইন করা ডিভাইস রাখবেন না। খেলা শেষে সবসময় লগ আউট করুন।
- আপনার স্মার্টফোন বা কম্পিউটারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু করুন যাতে শিশুরা গেমিং সাইটে প্রবেশ না করতে পারে।
- বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাপে পিন লক ব্যবহার করুন যাতে শিশুরা অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা পাঠাতে না পারে।
- সন্তানদের সাথে গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে খোলামেলা আলোচনা করুন এবং সচেতনতা তৈরি করুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ রিপোর্ট করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে থাকুন
robi9-এ দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অঙ্গীকার। আপনার সীমা জানুন, বিনোদন উপভোগ করুন।