নিয়ম ও শর্তাবলী — robi9 গেমিং প্ল্যাটফর্ম
এই পাতাটি robi9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত ও নিয়মাবলী বাংলায় বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করে। পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। robi9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন। কোনো শর্তে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
§ ০১ সংজ্ঞা ও পরিভাষা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। পাঠকের সুবিধার জন্য মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:
| পরিভাষা | অর্থ ও ব্যাখ্যা |
|---|---|
| "প্ল্যাটফর্ম" | robi9 ওয়েবসাইট (robi9.club), মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশন। |
| "ব্যবহারকারী" | যেকোনো ব্যক্তি যিনি robi9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। |
| "পরিষেবা" | robi9 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট সকল বিনোদনমূলক সুবিধা। |
| "অ্যাকাউন্ট" | ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা অ্যাক্সেস করা যায়। |
| "বোনাস" | robi9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অতিরিক্ত ক্রেডিট। |
| "ওয়েজারিং" | বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার শর্ত। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর বৈধতা নিশ্চিত করা হয়। |
§ ০২ শর্তাবলী গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা
robi9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই চুক্তি আপনার এবং robi9-এর মধ্যে আইনত বাধ্যকর।
robi9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীনে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য:
- যেকোনো ব্যক্তি যিনি robi9 ওয়েবসাইট ভিজিট করেন
- যেকোনো ব্যক্তি যিনি robi9-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা করার চেষ্টা করছেন
- যেকোনো ব্যক্তি যিনি robi9-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করছেন
- যেকোনো ব্যক্তি যিনি robi9-এর প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করেছেন
§ ০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
robi9-এ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে robi9 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে robi9 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অথবা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ (প্রয়োজনে)
- সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ — প্রয়োজনে)
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।
§ ০৪ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
robi9 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে, গেম খেলতে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। robi9 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:
- অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ (জমাকৃত ও অর্জিত উভয়ই) বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আরও পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা robi9 ব্যবহারের যোগ্য নন:
- যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা
- robi9 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা ব্যান করা ব্যক্তিরা
- robi9-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা
§ ০৫ জমা ও উত্তোলন নীতি
robi9 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
- নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
- Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — মোবাইল পেমেন্ট
- Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — ব্যাংক ট্রান্সফার
জমার নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত।
- জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার কথা, তবে ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের কারণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
- অন্য ব্যক্তির মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
উত্তোলনের নিয়মাবলী
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকবে।
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
- প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
§ ০৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
robi9 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস গ্রহণের পর সাধারণত একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
- প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর বিশেষ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বারবার স্বাগত বোনাস গ্রহণের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
বিশেষ উৎসব অফার
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস এবং অন্যান্য জাতীয় উৎসবে robi9 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।
§ ০৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
robi9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেমের ফলাফলে কারসাজির চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
- প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
ব্যবহারকারীর ইতিবাচক দায়িত্ব
- অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সর্বশেষ ও সঠিক রাখা।
- দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকা।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা সমস্যা অবিলম্বে robi9-কে জানানো।
- নিজের অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করা।
উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যেকোনো একটিতে জড়িত থাকলে robi9 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
§ ০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]-এ অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।
robi9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে robi9 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
- আদালত বা সরকারি নির্দেশনায়।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নিরাপদ লেনদেন
SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত।
ন্যায্য গেমপ্লে
সকল গেম প্রমাণিত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
স্বচ্ছ বোনাস
প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখা থাকে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
দ্রুত উত্তোলন
KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যদের উত্তোলন ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
robi9-এ আপনাকে স্বাগতম
বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ক্যাসিনো উপভোগ করুন।